特定商取引法に基づく表記

販売業者 株式会社POTOMAK PEANUTS EAST(株式会社ポトマック グループ)
運営責任者 野田 幸徳
住所 〒150-0046
東京都渋谷区松濤1-29-6
電話番号 0120-973-676
メールアドレス online@peanutscafe.jp
URL https://online.peanutscafe.jp
商品引渡し時期 【お届け日の目安】
ご注文より3~7日程度(地域により異なる)でのお届けとなります。
ただし、下記に該当する場合は到着が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。
・お中元、お歳暮、お盆、クリスマス、年末年始などの繁忙期
・北海道、沖縄、東北の一部地域、離島宛ての場合
・天候、交通事情などによる配送上の延着

【ご注文時間について】
17時以降のご注文、土曜、日曜、祝日のご注文は、翌営業日の受注とさせていただきますので、予めご了承ください。

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海外のお客様へ
誠に申し訳ございませんが、海外への商品販売・発送はいたしておりません。
ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

To . Our international customers
At this time we only sell and ship within Japan.
We apologize for your inconvenience. Thank you.
不良品の取扱 商品到着の際には、必ず商品をご確認下さい。
商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備やお気付きの箇所などがございましたら、商品到着後3日以内に弊社へご連絡下さいますようお願いいたします。
お写真のご用意をしていただけると、スムーズなご対応が可能になりますので、お手数ですがお願いいたします。

【商品についてのお問い合わせ】
E-Mail:online@peanutscafe.jp
営業時間:10:00~17:00 ※土日祝日を除く 

下記商品につきましては、弊社負担にて商品の交換をさせていただきます。 
・お申込み商品と届いた商品が異なっている場合 
・破損している、または汚れている商品が届いた場合 
返品について お客様都合による返品・交換はご対応いたしかねます。

次の場合につきましても返品・交換はご対応いたしかねますのでご了承ください。
・到着から8日以上経過した商品
・当オンラインショップ以外でご購入された商品
・一度使用した商品
・商品のイメージが違った
・注文する商品・数量・サイズを間違えてしまった
・お届け時の梱包状態(ラベル・タグ・外装箱など)ではないもの
・弊社に返品や交換ご希望の連絡が無く返品された場合
・一度お受け取りになった商品の転送をご希望の場合
お支払い方法 クレジットカード
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商品代金以外の必要料金 ・消費税(10% ※軽減税率適応の場合は8%)

・送料
【通常便】
ご注文金額に関わらず、全国一律770円(税込)
※北海道、沖縄は1,830円(税込)

【クール便】
全国一律1,100円(税込)
※北海道、沖縄は2,200円(税込)
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また、品切れの場合はご了承ください。
その他 ご注文後、お客様へご注文確認のメールをお送りしております。
万が一、ご注文後に弊社からのメールが届かない、またはメールをお送りいただいたにもかかわらず、弊社より返信が届かない場合は、メールアドレスの誤りやサーバーの不具合にて配信されていないなどの理由が考えられますので、お手数ですが弊社までご連絡くださいますようお願い申し上げます。

弊社は、クレジットカード決済代行shopifypaymentを利用しております。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL(Secure Sockets Layer)対応です。
重要なクレジットカード情報は、クレジットカード決済代行shopifypaymentにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されますので、弊社管理のパソコン等には一切残りません。